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Was hat das zu bedeuten?

suzi44
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Registriert: Mo 20. Jul 2015, 12:53

Was hat das zu bedeuten?

Beitragvon suzi44 » Mo 20. Jul 2015, 21:57

Hallo erstmal, bin neu hier, aber beobachte dieses Forum schon etwas länger mit freude.

ich habe heute eine recht eigenartige Mail von office@dreamstime.com bekommen, und ich kann so-richtig nichts damit anfangen, bzw. übersetzen, es geht wahrscheinlich um eine
Fehl-Buchung, oder so? :?:

Dear Volker,
Due to reasons which are beyond our control, we are sorry to let you know that $0.7 have been removed from your earnings as result of a refund for file IDs 35585664, 35585680.

Possible refund reasons:
- Accidental download;
- Admin download test;
- Credit card fraud with mandatory refund issued at request to real card holder;
- Duplicate download;
- Incorrect size/format/license purchased;
- License update;
- Performance issues (misspellings in texts, quality);

Due to the high volume of daily transactions, we cannot provide additional clarification on the refund performed. Measures are always taken for the licenses to be withdrawn and images deleted. Any subsequent unlicensed usage is liable to legal action and penalties.

* Dreamstime.com Referral Program:

Tell your fellow designers and photographers about us and earn $$$! Dreamstime offers an unbeatable 10% from ALL purchases and earnings of the members you refer (including all recurring purchases for the next 3 years) AND an instant $5 bonus for displaying a banner badge on your site (subject to review).

Read more: http://www.dreamstime.com/referral" onclick="window.open(this.href);return false;

Was hat das zu bedeuten?



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hlehnerer
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Wohnort: Ojai, CA, USA
Kontaktdaten:

Re: Was hat das zu bedeuten?

Beitragvon hlehnerer » Di 21. Jul 2015, 00:20

Eine Rückerstattung kann folgende Gründe haben:

- versehentlich downloaden
- Administrativer-Download-Test
- Kreditkartenbetrug
- Duplizierter downloaden
- Falsche Größe / falsches Format / Falsche Lizenz
- Lizenz-Update
- Performance-Problem (Rechtschreibfehler in Texten, Qualität)

David Hasselblad
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Re: Was hat das zu bedeuten?

Beitragvon David Hasselblad » Di 21. Jul 2015, 08:13

mit "Rückerstattung" ist das wieder Abbuchen von deinem Guthaben gemeint.
Die ziehen dir von deinem Guthaben bei Dreamstime wieder 0,70 $ ab, weil irgendwas "passiert" ist.
Kommt sehr sehr selten vor. Zumindest mir ist das bei Dreamstime noch nie passiert.
Bei anderen Agenturen soll sowas schon mal öfter vorkommen...

suzi44
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Re: Was hat das zu bedeuten?

Beitragvon suzi44 » Fr 24. Jul 2015, 22:22

erstmal vielen Dank!


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